Siuntimo politika

Atnaujinta: 2025 m. spalio 22 d.

Sveiki atvykę į SMAGIRA.LT – mūsų tikslas užtikrinti greitą ir patikimą užsakymų pristatymą visoje Lietuvoje.
Ši politika paaiškina, kaip vykdomas prekių išsiuntimas, pristatymas ir kokios taikomos sąlygos.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ši pristatymo politika taikoma visiems užsakymams, pateiktiems per svetainę www.smagira.lt.
1.2. Pateikdamas užsakymą, pirkėjas patvirtina, kad susipažino ir sutinka su šios politikos sąlygomis.
1.3. Užsakymų vykdymą ir pristatymą organizuoja SMAGIRA.LT kartu su patikimais logistikos partneriais.

2. Užsakymų paruošimas

2.1. Užsakymai paruošiami išsiuntimui per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.
2.2. Kai užsakymas paruošiamas, pirkėjui el. paštu išsiunčiamas pranešimas su sekimo numeriu.
2.3. Užsakymo įvykdymas gali būti atidėtas, jei trūksta prekių atsargų arba dėl nenumatytų logistikos trikdžių – apie tai klientas informuojamas el. paštu.

3. Pristatymo būdai ir kainos

3.1. Prekės pristatomos visoje Lietuvos teritorijoje šiais būdais:

• DPD paštomatas – 2,49 €
• DPD kurjeris (į namus) – 4,99 €
  3.2. Nemokamas pristatymas taikomas užsakymams nuo 30 €.
  3.3. Užsakymai, kurių vertė mažesnė nei 30 €, apmokestinami pagal aukščiau pateiktus tarifus.

4. Pristatymo terminai

4.1. Vidutinis pristatymo terminas Lietuvoje – 1–3 darbo dienos nuo išsiuntimo.
4.2. Kai kuriais atvejais (pvz., šventiniu laikotarpiu ar dėl oro sąlygų) pristatymas gali užtrukti iki 5 darbo dienų.
4.3. Pirkėjai gali sekti siuntos būseną per Omniva arba DPD sekimo sistemas, naudodami gautą sekimo numerį.

5. Neatsiimtos siuntos

5.1. Jei pirkėjas neatsiima siuntos per nustatytą terminą (pvz., 7 dienas paštomate), siunta grąžinama siuntėjui.
5.2. Pakartotinis siuntos išsiuntimas gali būti apmokestinamas pagal standartinį tarifą.
5.3. Jei pirkėjas atsisako siuntos, grąžinant lėšas pristatymo išlaidos nėra kompensuojamos.

6. Pažeistos siuntos

6.1. Jei pristatymo metu pastebima, kad pakuotė pažeista, pirkėjas turi teisę:

• atsisakyti priimti siuntą; arba
• priimti ją, pažymėdamas pažeidimą kurjerio dokumentuose ir nedelsdamas informuoti SMAGIRA.LT el. paštu 📧 info@smagira.lt.
  6.2. Jei pažeidimai nustatomi po siuntos priėmimo, būtina informuoti per 1 darbo dieną, pridėjus pažeidimo nuotraukas.

7. Atsakomybė

7.1. Rizika dėl prekių sugadinimo ar praradimo pereina pirkėjui nuo prekės perdavimo vežėjui momento.
7.2. Tačiau SMAGIRA.LT visada stengiasi padėti klientui išspręsti pristatymo nesklandumus ir bendradarbiauja su logistikos partneriais.
7.3. Jei siunta nepristatoma per 7 d. d. nuo išsiuntimo, pirkėjas turėtų susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi.

8. Užsakymai užsienyje

8.1. Šiuo metu pristatymas vykdomas tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.
8.2. Galimybė pristatyti į kitas ES šalis gali būti įgyvendinta ateityje – apie tai bus pranešta svetainėje.

9. Kontaktai

Kilus klausimams dėl pristatymo ar siuntos būklės, susisiekite:
📧 info@smagira.lt